Phải làm gì khi chuyến bay bị hoãn, hủy do thời tiết xấu?
Trong điều kiện mùa mưa bão đang đến gần thì tình trạng hoãn, hủy chuyến bay do diễn biến thời tiết xấu là điều không tránh khỏi. Để đối phó với tình trạng này, các bạn hãy tham khảo những mẹo nhỏ được Vlink chia sẻ ở bài viết dưới đây nhé!
Chuẩn bị các thông tin cần thiết trước khi đến sân bay
Tình trạng hoãn, hủy chuyến bay rất phổ biến trong mùa mưa bão
– Thông thường các đại lý, phòng vé hoặc hãng hàng không sẽ thông báo qua email hoặc điện thoại nếu có vấn đề liên quan đến việc chuyến bay bị hoãn, hủy. Vì vậy, ngay từ khi đặt mua vé máy bay bạn cần cung cấp thông tin liên hệ một cách chính xác để nhận được các thông báo cần thiết và kịp thời xử lý.
– Theo dõi các bản tin dự báo thời tiết trên các phương tiện thông tin đại chúng để chủ động lập kế hoạch đi lại trong thời gian này để có sự chuẩn bị cho phù hợp. Biết được thời tiết nơi mình đến, bạn cũng có thể dự đoán được thời gian mình sẽ bị kẹt trong bao lâu.
– Bạn nên nhớ hoặc ghi ra tất cả những thông tin liên quan đến chuyến bay của mình như: số hiệu chuyến bay, mã đặt chỗ, giờ cất cánh, số điện thoại hotline của đại lý, phòng vé hoặc của hãng để chủ động liên hệ khi cần thiết.
Tìm giải pháp thay thế khi chuyến bay bị hoãn hoặc hủy
Liên hệ quầy thủ tục của hãng tại sân bay để đặt vé ở chuyến bay kế tiếp khi chuyến bay của bạn bị hoãn hoặc hủy
Khi nhận được thông tin chuyến bay của mình bị hoãn hoặc bị hủy bạn cần bình tĩnh để tìm hướng giải quyết. Theo đó, nếu có công việc gấp và không thể chờ đợi bạn cần liên hệ với đại lý, phòng vé hoặc hãng để tìm kiếm các chuyến bay thay thế.
Chú ý lắng nghe thông báo từ các quầy thông tin tại sân bay
Khi rơi vào hoàn cảnh bị hoãn, hủy chuyến bay, bạn nên lắng nghe thông báo về hành lý ký gửi trong thời gian chờ đợi ở sân bay. Có hãng sẽ tự động gửi hành lý của hành khách vào chuyến bay thay thế nhưng có hãng sẽ giao trả lại cho hành khách và khi đó bạn phải làm thủ tục ký gửi lại từ đầu.
Nắm rõ các quy định bồi thường từ các hãng hàng không
Các bạn nên nắm rõ quy định bồi thường từ các hãng hàng không khi chuyến bay bị hoãn hoặc hủy do thời tiết xấu
Bạn nên nắm rõ chính sách bồi thường của các hãng hàng không, để giảm thiểu tối đã những thiệt hại về kinh tế cho mình.
Theo đó, Bộ Giao thông Vận tải đã có quy định cho 5 hãng hàng không nội địa Vietnam Airlines, VietJet Air, Pacific Airlines, Bamboo Airways, Viettravel Airlines: Trường hợp khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng việc vận chuyển bị chậm, gián đoạn, hủy chuyến, hãng hàng không có trách nhiệm phục vụ nước uống đối với thời gian chậm từ 2h; thời gian chậm từ 3h trở lên phải phục vụ ăn, uống với loại bữa ăn theo thời điểm bữa sáng, bữa trưa và bữa tối.
Đối với chuyến bay có thời gian chậm từ 6h trở lên (từ 7h đến trước 22h), hãng hàng không phải bố trí nơi nghỉ phù hợp với điều kiện thực tế của cảng hàng không cho hành khách.
Đặc biệt, chuyến bay chậm trong thời gian từ 22h hôm trước đến 7h hôm sau, hãng hàng phải bố trí chỗ ngủ, nghỉ phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương hoặc giải pháp thay thế nếu được sự đồng ý của hành khách, đồng thời chuyển đổi hành trình của hành khách trong phạm vi cung cấp dịch vụ của hãng hàng không để hành khách tới được điểm cuối của hành trình một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Tình trạng các chuyến bay bị hoãn hoặc hủy do nguyên nhân thời tiết và ảnh hưởng dây chuyền tới các chuyến bay kế tiếp là đặc thù của vận tải hàng không. Đây là vấn đề mà các hãng hàng không không hề mong muốn vì gây thiệt hại không nhỏ cho hãng cũng như hành khách. Chính vì vậy, khi bay trong mùa mưa bão bạn cần có cho mình các phương án dự phòng và hãy ghi nhớ các thông tin hữu ích mà Vlink vừa chia sẻ trên đây.
Nếu có bất cứ thắc mắc nào liên quan đến hành trình bay, các bạn hãy vui lòng liên hệ hotline 0908.54.1111 của Vlink.vn để được hỗ trợ một cách tốt nhất.
